Работата в неонатология ежедневно среща лекарите и медицинските екипи с тежки диагнози, висока отговорност и интензивните емоции на родителите. Натовареното ежедневие, високите нива на стрес и трудните разговори, свързани със състоянието на малките им пациенти, изискват от работещите в отделението за новородени не само медицинска прецизност. Емоционална устойчивост, също е важна част от работата им, която с времето може да доведе до професионално изтощение – бърнаут.
Това беше и темата на втория кръг от специализираната програма „Трудните разговори: Между диагнозата и семейството. Комуникация в условия на стрес“, организирана в края на септември от Фондация „Нашите недоносени деца“. Обученията се проведоха на 23 септември в УМБАЛ „Проф. д-р Стоян Киркович“ в гр. Стара Загора и на 24 септември в МБАЛ „Д-р Иван Селимински“ в гр. Сливен и в тях се включиха десетки медицински специалисти.
Грижа за хората, които се грижат за най-малките
Основният акцент на това второ обучение беше поставен върху практическите инструменти за разпознаване и превенция на синдрома на професионалното изтощение (бърнаут) в интензивната среда на неонатологичните отделения. Участниците работиха върху конкретни ситуационни казуси от своята ежедневна практика, с фокус върху поставянето на професионални граници, справянето с агресия и силни емоции, както и грижата за собственото психологично здраве.
Водещ на обученията отново бе Инна Бранева — психолог, психотерапевт и дългогодишен супервизор на медицински и социални специалисти. В дискусиите тя помогна на включилите се в обучението да разпознават трудностите в работната среда, да приложат техники за по-ефективна комуникация в стресови и натоварващи ситуации и да включат грижата за себе си като важна част от работата си.
„Фондация „Нашите недоносени деца“ винаги се е стремяла да бъде мост между семействата и медицинските специалисти. Говорейки за нуждите на родителите, в еднаква степен е важно да осъзнаваме огромната тежест и отговорност, които специалистите носят всеки ден в своята работа. Съобщаването на трудни новини изисква много фини умения, а начинът, по който общуваме в такива моменти, неизбежно се влияе и от натрупания стрес и професионалното прегаряне. Понякога родителите помнят години наред думи, казани набързо или помежду другото – реплика, изречена спонтанно в напрегнат момент, може да остави дълбок отпечатък много след това. Затова вярваме, че добрата комуникация не е просто допълнение към медицинската грижа – тя е част от самата грижа. И ако искаме тази грижа да става по-човешка, осъзната и подкрепяща, е нужно да разпознаем нуждите и на двете страни в този труден път. Именно в това виждаме и ролята на Фондацията.“, споделя Надежда Дренска, съосновател и член на УС на Фондация “Нашите недоносени деца”.
Дискусиите преминаха с интерес от страна на участниците и продължиха с разговори и след приключването на срещите. Много от включилите се в обучението специалисти споделиха колко полезна за тях е възможността за подобна програма на място в болничната среда. Чувството да бъдат подкрепени и разбрани в работата им с най-мъничките пациенти и семействата им, както и личното присъствие на представители на Фондация “Нашите недоносени деца”, с която в отделенията има дългогодишно сътрудничество.
През месец ноември предстои и последната част от обучението „Трудните разговори: Между диагнозата и семейството. Комуникация в условия на стрес“. Заключителна онлайн среща ще даде възможност за обмен на опит, равносметка и обсъждане на последващите нужди от подкрепа на медицинските екипи.
Бърнаутът сред медицинските специалисти е световен проблем
Мащабно проучване на СЗО/Европа, публикувано в края на миналата година за психичното здраве на медицинските сестри и лекарите (The Mental Health of Nurses and Doctors survey (MeND) посочва, че 1 на 3 лекари и медицински сестри съобщават за депресия или тревожност, а повече от 1 на 10 са имали суицидни мисли.
Бърнаутът от своя страна също е глобален проблем сред медицинските специалисти и е най-често срещаното състояние, свързано със стреса на работното място. Емоционалното изтощение засяга огромен процент от медицинските специалисти, то може да засегне дори до 49 на сто от лекарите и медицинските сестри, които работят в интензивни отделения. Когато специалистите преживяват бърнаут, те се намират в състояние на физическо и/или емоционална умора, студено и дистанцирано отношение, както и с чувства за некомпетентност и липса на професионална мотивация. Сред причините специалистите на първа линия като лекари, медицински сестри и свързаните с тях здравни специалисти, често посочват дълги работни часове, прекаленото натоварване, физически тежък труд, липса на ресурси и сблъсък със страданието на пациентите и семействата.
“Хората, които всеки ден поемат част от страха и болката на другите, също имат нужда от грижа и това трябва да бъде разпознато като приоритет, който изисква внимание. Затова е изключително важно те да бъдат подготвени, да разполагат с инструменти за комуникация, които да прилагат в практиката си, да знаят как да се погрижат за себе си и да имат подкрепа за това”, коментира Инна Бранева.
Проучванията свързват по-високите нива на бърнаут сред лекарите и медицинските сестри с по-чести медицински грешки и по-ниска удовлетвореност на пациентите. На индивидуално ниво работниците с бърнаут често страдат от по-високи нива на безсъние, депресия, тревожност и психосоматични оплаквания. Проблеми, които на системно ниво, изострят недостига на кадри в различни сфери на медицинската грижа.
През месец ноември предстои заключителна среща на програмата
Обученията „Трудните разговори: Между диагнозата и семейството. Комуникация в условия на стрес“ са част от дългосрочната стратегия на Фондация „Нашите недоносени деца“ за подобряване на неонатологичната грижа у нас чрез насърчаване на международно признати практики и партньорство с лекарите и здравните специалисти.
Програмата се реализира поетапно:
- Първи модул (април 2026 г.) – посветен на комуникацията при съобщаване на тежки новини и подкрепата за семействата в състояние на травма.
- Вторият модул (септември 2026 г.) – надграждане на уменията с казуси от практиката и превенция на бърнаут.
- Предстоящ трети модул (ноември 2026 г.) – заключителна онлайн среща за обмен на опит, равносметка и обсъждане на последващите нужди от подкрепа на медицинските екипи.
Надяваме се с тази изключително полезна програма да достигнем до още болници и медицински екипи в страната. Всеки, който желае да подкрепи дейността на Фондация “Нашите недоносени деца” , може да го направи чрез дарение тук.